Notebook Press

Nível de dificuldade: Básico
Programas requeridos: MSN Messenger 2011 ou MSN 2009
Número de passos: 3

Pode ser que esteja acontecendo com você ou com algum amigo. Você tenta fazer o download de algum programa e o Firefox exibe uma mensagem de erro, dizendo que não pode se conectar ao endreço "wl.dlservice.microsoft.com".

Essa mensagem de erro é comum aparecer durante alguns downloads, especialmente do Windows Live.

Ou seja, o Firefox dispara esse aviso durante o download do MSN, por exemplo. Não localizar o endereço 'wl.dlservice.microsoft.com' pode significar que os servidores da Microsoft estão congestionados.

Alguns usuários do MSN "reclamam desse problema durante o download de uma nova versão do messenger.

Nessa dica, você saberá alguns caminhos para resolver o problema quando a mensagem de erro "O Firefox não conseguiu localizar wl.dlservice.microsoft.com" aparece.

Se você precisa de ajuda com outros problemas no MSN, pode tentar solucioná-los através da nossa dica Problemas no MSN? Saiba o que você pode fazer. Vale lembrar que para quem não quer mais ter problemas com downloads, existe a opção de usar o MSN sem instalar programas.

Para quem está com problemas com o Firefox, pode tentar solucionar com as dicas sobre o navegador ou sobre o som. Para o problema com a mensagem durante um download ou outro, você pode tentar as orientações abaixo.

Passo 1. Como os servidores da Microsoft podem estar congestionados, pode ser que esperar e tentar novamente depois funcione. Reinicie o seu PC e o Firefox e tente fazer o download novamente;

Passo 2. Talvez o link da Microsoft é que esteja dificultando o download. Você pode tentar lugares alternativos para baixar o MSN. No portal do BaixaTudo, além do download você também encontra mais informações sobre cada versão;

Passo 3. É importante verificar se o seu computador não está com um vírus que impede a comunicação com a Microsoft e trava o seu download. Observe a atuação do seu antivírus para averiguar se não existem problemas com a segurança do PC.

Nível de dificuldade: Básico
Número de passos: 4

Ter um navegador funcionando adequadamente é essencial para acessar conteúdos online. Quando seu Firefox fecha sozinho ou está rodando mas não está respondendo você provavelmente se irrita.

Nessa dica você terá algumas soluções para tentar resolver problemas quando o Firefox exibe a mensagem "o Firefox já está em execução, mas não está respondendo. Para abrir uma nova janela, termine o processo existente do Firefox ou reinicie o computador".

Essa mensagem é disparada por conta da existência de perfis de usuários, carregados todas as vezes que você abre o Firefox, que podem ter entrado em conflito.

Esses perfis guardam informações pessoais e permitem personalizar sua navegação. Favoritos e outros dados são guardados nesses perfis.

Em cada passo abaixo você terá uma sugestão para tentar resolver o problema quando o Firefox já está em execução mas não está respondendo. Essas sugestões são dadas pelo Mozilla Firefox no portal de ajuda.

Também é importante lembrar que ter a versão mais atual e estável do Firefox ajuda a evitar outros tipos de problemas na navegação.

Passo 1. Se o seu Firefox fechar sozinho, isto é, se ele não encerrar normalmente, talvez ele ainda esteja sendo executado em outro plano, mesmo sem estar acessível. Para tentar resolver, tente reiniciar o seu computador;

Passo 2. Caso isso não resolva, ou se você não quer reiniciar o seu PC, tente encerrar o processo de execução do Firefox através do Gerenciador de Tarefas do Windows:

Passo 3. Digite o atalho Ctrl+Shift+Esc;

Passo 4. Com a aba Processos  selecionada, encontre na lista 'firefox.exe';

Passo 5.  Clique em 'Finalizar processo' em todas as entradas que estiverem na lista do gerenciador, feche-o e reinicie o Firefox.

Assim, os seus processos provavelmente serão encerrados de fato no Firefox e você pode iniciar o seu navegador normalmente.

Como acontece ocasionalmente, uma atualização do Mac OS X lançada para acabar com determinados bugs acaba criando um problema totalmente novo nosistema. E foi isso o que aconteceu com o update Mac OS X 10.6.7. Esse é o sintoma: a exibição e impressão de um texto podem ser “misturadas” a ponto de ficarem completamente ilegíveis  (o problema não acontece com o anterior, Mac OS X 10.6.6.)

Veja abaixo uma imagem de um documento PDF aberto no programa Adobe Reader, mostrando o tipo de bug que você pode enfrentar:

Identificamos esse problema pela primeira vez ao navegar pelos fóruns de discussão da Apple. O bug tm sido assunto para vários outros sites, mais notavelmente o TidBITS (que possui uma boa discussão sobre a origem do problema).

Enquanto uma minoria de usuários Mac encontrarão esse bug e ficarão compreensivelmente irritados, a maioria de nós não chegará nem a tomar conhecimento de tal problema. Saiba a razão para isso:

- O problema só acontece se você está usando fontes OpenType PostScript. Até onde sabemos, o Mac OS X não instala nenhuma dessas fontes PostScript. No entanto, é provável que você as tenha se já instalou determinados programas de terceiros, especialmente aplicativos da Adobe. É possível descobrir exatamente quais fontes suas são OpenType PostScript ao rodar o FontBook e digitar 'OpenType PostScrip' na caixa de busca.

- O problema acontece principalmente com arquivos PDF – especialmente aqueles criados no sistema Mac OS X 10.6.7, como os feitos por meio do comando “Salvar como PDF...” em quase qualquer aplicativo.

- O bug só aparece em determinados aplicativos. A reportagem do TidBITS nota que ele acontece em “programas que dependem do mecanismo do Mac OS X para renderizar fontes; programas como o InDesign, que possuem seus próprios mecanismos de renderização, estão imunes.” Surpreendentemente, o problema não acontece no app Preview do próprio Mac OS X. No entanto, você vai encontrá-lo no Adobe Reader.

- Apesar de não termos conseguido reproduzir isso, alguns leitores relatam que um documento pode ser exibido corretamente e mesmo assim mostrar um “invalidfont error” (erro de fonte inválida) quando for impresso. Isso aconteceu mesmo quando o documento original não era um PDF, como ao imprimir a partir de programas como Word ou Pages. Não há como ter certeza, mas essa pode ser uma função da impressora .

No geral, antes que você possa ser afetado por esse bug, será preciso usar uma opção de um subconjunto de fontes (OpenType PostScript), trabalhar com determinados tipos de arquivos (especialmente PDFs) e utilizar aplicativos específicos (como o Adobe Reader).

A Apple provavelmente consertará essa falha em uma atualização futura. Mas até lá a solução é evitar pelo menos um dos requisitos citados para o bug aparecer. Por exemplo, você pode mudar para uma fonte diferente (desde que a fonte escolhida anteriormente não seja essencial) ou utilizar o Preview em vez do Adobe Reader.

Como acontece ocasionalmente, uma atualização do Mac OS X lançada para acabar com determinados bugs acaba criando um problema totalmente novo nosistema. E foi isso o que aconteceu com o update Mac OS X 10.6.7. Esse é o sintoma: a exibição e impressão de um texto podem ser “misturadas” a ponto de ficarem completamente ilegíveis  (o problema não acontece com o anterior, Mac OS X 10.6.6.)

Veja abaixo uma imagem de um documento PDF aberto no programa Adobe Reader, mostrando o tipo de bug que você pode enfrentar:

Identificamos esse problema pela primeira vez ao navegar pelos fóruns de discussão da Apple. O bug tm sido assunto para vários outros sites, mais notavelmente o TidBITS (que possui uma boa discussão sobre a origem do problema).

Enquanto uma minoria de usuários Mac encontrarão esse bug e ficarão compreensivelmente irritados, a maioria de nós não chegará nem a tomar conhecimento de tal problema. Saiba a razão para isso:

- O problema só acontece se você está usando fontes OpenType PostScript. Até onde sabemos, o Mac OS X não instala nenhuma dessas fontes PostScript. No entanto, é provável que você as tenha se já instalou determinados programas de terceiros, especialmente aplicativos da Adobe. É possível descobrir exatamente quais fontes suas são OpenType PostScript ao rodar o FontBook e digitar 'OpenType PostScrip' na caixa de busca.

- O problema acontece principalmente com arquivos PDF – especialmente aqueles criados no sistema Mac OS X 10.6.7, como os feitos por meio do comando “Salvar como PDF...” em quase qualquer aplicativo.

- O bug só aparece em determinados aplicativos. A reportagem do TidBITS nota que ele acontece em “programas que dependem do mecanismo do Mac OS X para renderizar fontes; programas como o InDesign, que possuem seus próprios mecanismos de renderização, estão imunes.” Surpreendentemente, o problema não acontece no app Preview do próprio Mac OS X. No entanto, você vai encontrá-lo no Adobe Reader.

- Apesar de não termos conseguido reproduzir isso, alguns leitores relatam que um documento pode ser exibido corretamente e mesmo assim mostrar um “invalidfont error” (erro de fonte inválida) quando for impresso. Isso aconteceu mesmo quando o documento original não era um PDF, como ao imprimir a partir de programas como Word ou Pages. Não há como ter certeza, mas essa pode ser uma função da impressora .

No geral, antes que você possa ser afetado por esse bug, será preciso usar uma opção de um subconjunto de fontes (OpenType PostScript), trabalhar com determinados tipos de arquivos (especialmente PDFs) e utilizar aplicativos específicos (como o Adobe Reader).

A Apple provavelmente consertará essa falha em uma atualização futura. Mas até lá a solução é evitar pelo menos um dos requisitos citados para o bug aparecer. Por exemplo, você pode mudar para uma fonte diferente (desde que a fonte escolhida anteriormente não seja essencial) ou utilizar o Preview em vez do Adobe Reader.